Sebagai induk perusahaan dari Google, Alphabet berusaha mengejar ketertinggalan dari kompetitor aplikasi pesan instan yang lebih dulu berinovasi. Dengan mengembangkan sebuah aplikasi chat yang memungkinkan pengguna bertanya apa saja, dan menghasilkan jawaban yang sesuai, dalam hal ini mengintegrasikan mesin pencarinya (Google.com).

Untuk saat ini siapapun bisa ikut mengembangkan chat bot, melalui sebuah program komputer yang mensimulasikan percakapan manusia dengan menggunakan kecerdasan buatan, menurut laporan Wall Street Journal seperti dikutip dari Investor's Business Daily, Selasa (29/12/2015).

Layanan pesan instan saat ini masih menjanjikan, dimana penggunanya lebih dari 2 miliar di seluruh dunia. Dan beberapa aplikasi seperti WeChat telah ditambahkan fitur yang bisa berbelanja dan membayar tagihan, ini tentu memudahkan pengguna dan akan menarik minat calon pengguna.